Mas como calcular a taxa de engajamento do Instagram? Como saber se suas postagens estão alcançando o público que você deseja e tendo os resultados esperados? Se você quer aprender sobre isso, já prepara papel e caneta para anotar as nossas dicas! Mas antes disso, você sabe o que é esse tal engajamento?
O que é a taxa de engajamento
Engajamento é o resultado da interação dos usuários com o seu perfil ou com o seu conteúdo publicado no Instagram. E isso ocorre de diferentes formas:
1.Curtir 2.Compartilhar 3.Comentar 4.Salvar 5.Mencionar 6.Clicar em um link 7.Responder um Story 8.Enviar uma mensagem direta 9.Responder um direct 10.Responder um comentário Como resultado dessas ações, encontramos a taxa de engajamento do seu perfil.
Mas porque a taxa de engajamento é importante?
Porque ela te ajuda a entender como anda a resposta do público aos seus conteúdos. É uma espécie de termômetro, um feedback, entendeu? É essa taxa que mostra se o seu público está se identificando com a sua marca, com a sua abordagem, e como está o relacionamento entre vocês. Acima de tudo, a taxa de engajamento é importante porque te ajuda a entender se a sua estratégia de marketing está funcionando ou se é preciso fazer alguns ajustes. Mas como saber se a taxa de engajamento no Instagram está boa ou não? Isso é possível através das métricas.
O que são métricas
Quando falamos em taxa de engajamento, não tem como não falarmos das métricas. Elas são uma forma de acompanharmos o desempenho de um perfil no Instagram. E isso acontece através de estatísticas criadas com base em dados coletados frequentemente sobre as publicações, stories e seguidores.
A seguir, mostramos algumas métricas que você pode acompanhar no Instagram
1.Visitas ao perfil
Por meio dessa métrica você consegue saber quantas pessoas visualizaram seu perfil e quiseram saber mais sobre você dentro do período analisado. Nesse sentido, é possível fazer um comparativo com outros períodos para avaliar o resultado das estratégias desenvolvidas e verificar se é preciso melhorá-las ou mudá-las.
2.Alcance
Essa métrica indica o número de usuários que visualizaram suas publicações, seja no feed ou stories. E isso vale para pessoas que te seguem ou não.
3.Impressões
Já essa métrica revela o número total de vezes que o seu conteúdo foi exibido, ou seja, visto no Instagram. Nesse caso, um mesmo usuário pode ter visualizado mais de uma vez o seu conteúdo e, exatamente por isso, você vai notar que esse número sempre será maior que o alcance.
4.Compartilhamentos
Aqui você consegue medir, de fato, se suas publicações estão despertando interesse. Quando um usuário compartilha um conteúdo, significa que ele gostou tanto, que decidiu dividir a informação com outros usuários. Para obter esse número, basta escolher qual publicação você pretende monitorar, tocar em “Ver informações” e procurar qual é o número mostrado no ícone do aviãozinho de papel.
5.Salvos
Assim como os compartilhamentos, essa métrica é extremamente valiosa. Afinal, as pessoas gostaram tanto do seu material que decidiram salvá-lo para consultar depois.
6.Curtidas
Essa métrica aqui nem precisa de muita explicação, concorda? Mas fique atento! Muita gente pode gostar do seu post, mas não necessariamente ler… Do mesmo modo que existem amigos e parentes que curtem pra dar aquela forcinha… Portanto, não se prenda ao número de curtidas, combinado? Essa métrica, de fato, não é a mais importante no final das contas.
7.Comentar
Quer saber se o seu conteúdo está fazendo sentindo e interessando ao público – que te segue ou não? Preste atenção nessa métrica! Comentar demanda esforço e nem todo mundo no Instagram está disposto a isso, concorda? Assim, quando alguém comenta uma postagem sua, pode acreditar: é sinal que seu material está agradando.
E os stories, eles também entram nas métricas?
Sim, entram. E você consegue analisar as seguintes ações nos stories: 1.A quantidade de pessoas que responderam; 2.Quantos seguidores compartilharam o story com outras pessoas; 3.Qual é o número de usuários que visitaram o perfil depois de visualizarem os stories; 4.A quantidade de cliques na bio depois das visualizações; 5.Quantos usuários clicaram nas figurinhas que podem ser usadas nos stories (como hashtags, localizações e marcações de outros perfis). 6.A saída dos stories (essa métrica, inclusive, é bem ruim, porque deixa claro que quem acessou seus stories não gostou) 7.Toques para voltar ao story (essa métrica indica que seus conteúdos interessaram a ponto da pessoa querer ver de novo)
Entendeu o que é engajamento? Hora de aprender a calcular essa taxa no seu perfil!
Agora que você já sabe o que é engajamento e porque a taxa dele é tão importante para avaliar se o seu perfil no Instagram está tendo sucesso ou não, é hora de aprender a como calcular essa taxa… Pronto para começar?
Como calcular a taxa de engajamento no Instagram
Para saber a quantas anda o seu perfil e o alcance de suas postagens, é bem simples. Basta dividir o número total de curtidas, comentários, e posts salvos, pela quantidade de seguidores e multiplicar por 100 para chegar a uma porcentagem. Seria exatamente isso: Engajamento por seguidores = ((curtidas + comentários + post salvo + outras indicações de engajamento) ÷ número de seguidores) x 100. Com essa métrica é possível entender como o engajamento está em relação ao número de seguidores. Ou seja, caso esse valor seja mais baixo e o número de seguidores também, isso mostra que seu perfil tem um equilíbrio. Contudo, se o engajamento é baixo com um número de seguidores alto, isso indica um problema, com muitas pessoas que não participam e interagem com o seu conteúdo. É exatamente o que se vê nos perfis que compram seguidores, sabe? Números altos, mas o engajamento zero. Aqui quando fazemos o cálculo, consideramos o alcance, que determina qual é a amplitude do público que viu um determinado post seu. Dessa forma, essa métrica útil para avaliar cada publicação ou publicações em geral. Engajamento por alcance = (curtidas + comentários) ÷ alcance. Essa métrica aqui também é bem interessante porque te ajuda a entender a média que você consegue no seu perfil como um todo, com todos os posts. Para calculá-la, basta fazer essa fórmula: Engajamento do perfil = (engajamento de todos os posts no geral) ÷ número de publicações. Já se você deseja traçar o crescimento e a mudança na taxa de engajamento, pode usar essa forma de cálculo. Assim, você descobre a tendência. Crescimento do engajamento = taxa engajamento do período 1 ÷ taxa de engajamento do período 2.
Como saber se sua taxa de engajamento no Instagram é boa?
Você aprendeu a calcular sua taxa de engajamento no Instagram, certo? Mas como saber se os números obtidos indicam que sua estratégia está correta e te proporcionando crescimento e retorno, ou se seu trabalho precisa de um novo direcionamento? De acordo com o relatório do Instagram Industry Benchmark, que analisa as taxas médias de engajamento (divididas por número de seguidores) para 30 principais indústrias, a taxa média de engajamento no Instagram é de 2.88%. Analisando o formato das postagens, o relatório aponta ainda que as taxas médias de engajamento para postagens em carrossel são de 3,11%, as imagens são 2,76% e os vídeos são 2,60%. Com essas estatísticas, você consegue agora analisar com mais critério o resultado do trabalho que vem realizando nesta rede social. Portanto, se sua taxa de engajamento está na média ou acima dela, parabéns! Isso indica que seus seguidores estão gostando do seu conteúdo. No entanto, se sua taxa de engajamento estiver abaixo da média, sinal de alerta ligado! Você precisa rever sua estratégia de conteúdo.
Porque dar tanta importância ao engajamento no Instagram?
A gente sabe que muitas pessoas ainda não entenderam o porquê de levar o engajamento no Instagram tão a sério. Se você também ainda tem dúvidas dos motivos dele ser tão importante, a gente te explica agora o que está por trás dele. Dá uma olhada!
1.Aumento das vendas
É isso mesmo! Quanto mais engajamento você tem no Instagram, mais fácil será vender seus produtos ou serviços. Isso porque quanto mais usuários interagindo com sua marca, mais forte fica esse relacionamento com os consumidores. Sem contar que isso facilita inclusive na construção de referência e autoridade no mercado. E quando os consumidores encontram uma marca validada, confiam muito mais na hora de comprar, concorda?
2.Novos seguidores
Se por um lado o engajamento fomenta as vendas, por outro, ele também facilita a atração de novos seguidores. É que o Instagram faz questão de mostrar a todos da rede uma publicação que está atraindo muito interesse. O resultado: fica muito mais fácil para quem não te segue conhecer seu perfil, se interessar e começar a te seguir!
3.Relacionamento fortalecido
Já reparou naqueles perfis em que os seguidores fazem questão sempre de interagir? Pois é, isso é o resultado do fortalecimento do relacionamento. Isso significa que quem te segue confia na sua marca e faz questão de consumir tudo o que você posta e até vende. Quer fortalecer o relacionamento com a sua audiência? Invista em comentários e conversas naturais e espontâneas!
4.Conversão
Aqui está intimamente ligado ao aumento das vendas. No entanto, quando você consegue levar o usuário do Instagram a passar por todas as etapas do funil de vendas, ele acaba se tornando um contato valioso. Esse cliente está aberto a saber mais de você e de sua marca. E se você souber continuar direcionando seu conteúdo, conseguirá converter esse interesse em compra. Simultaneamente, encontra também um defensor e divulgador do seu trabalho. Uma maravilha, concorda?
Precisa aumentar a taxa de engajamento do seu perfil no Instagram?
Se você precisa melhorar seu engajamento no Instagram, veja algumas dicas que reunimos.
1.Conheça o seu público
Você precisa saber com quem está falando. Descubra suas dores, ambições, desejos, vulnerabilidades, e desenvolva postagens que ressoem entre eles.
2.Tenha consistência nas postagens
Isso quer dizer que, não basta postar uma vez na semana e sumir por dias. As postagens também devem ser feitas tanto no feed quanto nos stories. Uma estratégia de conteúdo consistente e regular gera volume e valor entre os usuários desta rede social.
3.Incentive as interações
Para incentivar que seus seguidores interajam com seus conteúdos, lembre-se sempre de responder suas dúvidas ou comentários. Isso deve ser feito no direct, nos stories e nos comentários! Além de demonstrar atenção e cuidado, incentiva que mais pessoas participem. Experimente, você vai se surpreender!
4.Analise os resultados
O Instagram é uma plataforma de testes. Portanto, para saber o que funciona e dá resultado, você vai precisar arriscar e testar. Simultaneamente a isso, analise seus resultados! As métricas vão te indicar os erros e os acertos, te ajudando a traçar uma estratégia mais assertiva e bem-sucedida numa das redes sociais que mais cresce no Brasil e no mundo.
Gostou das dicas?
Que tal então encaminhar esse artigo para quem está tentando crescer no Instagram?
